چگونه میتوانم کمپین بازاریابی ایمیلی موفقی ایجاد کنم؟

بازاریابی ایمیلی بعنوان یکی مهمترین فاکتورهای دیجیتال مارکتینگ می باشد. ولی هر بار که حساب ایمیل خود را باز می‌کنید ده‌ها ایمیل وجود دارند که به شما می‌گویند فلان کالا را خرید کنید و یا انواع تبلیغات را روانه اینباکس شما می کنند.

خیلی زود حس ناامیدی سراغ‌تان می‌آید و تمام تلاش خود را برای حذف آنها انجام می‌دهید.

چه اتفاقی برای ایمیل افتاده است؟ یک زمانی بود که با دیدن آنها هیجان زده می‌شدید اما حالا آنها چندان جذاب نیستند.

بازاریابی ایمیلی بخش مهمی از فعالیت‌های بازاریابی شرکتها است. بازاریاب‌ها می‌دانند که مردم روزانه چند بار اینباکس خود را چک می‌کنند تا شاید چند ایمیل جذاب و مفید را پیدا کنند. به همین دلیل بازاریابی ایمیلی ثابت کرده که خیلی موثر است.

ایمیل همواره یکی از محبوب ترین رسانه های ارتباطی است و با وجود گوشی های هوشمند امروز می‌توانیم بیش از پیش ایمیلهای خود را چک کنیم. با اینکه ایمیل‌های اسپم زیادی وجود دارند اما نمی‌توانیم ایمیل خود را چک نکنیم!

در ادامه به روش‌هایی برای بازاریابی ایمیلی موثر اشاره خواهیم کرد:

جمع آوری مخاطب‌ها

برای رسیدن به موفقیت در ایمیل مارکتینگ باید تعداد مخاطبان مناسبی داشته باشید. اگر لیست بلند بالای ایمیلی ندارید روش‌هایی برای ایجاد آن وجود دارد.

شرکت‌ها از روش‌های مختلف برای بدست آوردن این فهرست استفاده می‌کنند. روش معمول، قرار دادن یک فرم برای دریافت ایمیل کاربران است تا آنها بتوانند به آخرین اخبار وبسایت دسترسی پیدا کنند که البته این روش دیگر خیلی کارایی ندارد.

روش دریافت ایمیل خیلی مهم است، چرا که مردم همین الان هم ایمیل‌های اسپم زیادی را دریافت می‌کنند. امروز برای دریافت ایمیل باید یک ایده خاص داشته باشید و همچنین call to action یا دکمه اقدام به عمل خوبی داشته باشید تا مردم با آن ارتباط برقرار کنند و ایمیل خود را در اختیار شما قرار دهند.

برای جلب آنها بهتر است درک بهتری از رفتارشان در خواندن ایمیل‌های شما داشته باشید. آنها از خود می‌پرسند:

• چه چیزی در ازای دادن این ایمیل نصیب من می‌شود؟
• هر چند وقت یکبار برای من ایمیل ارسال می‌شود؟
• آیا برای من پیشنهادهای ویژه و تخفیف ارسال می‌شود؟
• آیا ایمیل‌های اسپم دریافت می‌کنم؟

برای خواننده‌ای که در برابر دادن ایمیلش خیلی مقاومت نشان می‌دهد باید بتوانید انگیزه لازم را جهت دادن ایمیل فراهم کنید. برای درک این موضوع به حساب ایمیل خود بروید و بین ایمیل‌ها چرخی بزنید.

کدام یک از آنها توجه شما را برای کلیک کردن به خود جلب می‌کنند؟ از همان الگو برای کار خود استفاده کنید.

سعی کنید خوب باشید

اینکه از مردم به زور بخواهید تا ایمیل خود را برای شما ارسال کنند ممکن است با بازخورد منفی روبه‌رو شود.

اگر مردم ایمیل شما را نخوانند به شما پولی هم نخواهند داد. ایمیل شما باید توجه مردم را جلب کند. ایمیلی با تیتر و تصاویر جذاب و رنگ‌های جالب می‌تواند شروع خوبی باشد. البته رفتاری مثل فروشنده‌ها از خود بروز ندهید.

در ایمیل‌های خود حرفه‌ای عمل کنید و ملاحظه مردم را بکنید. از طرفی مخاطب خود را هم بشناسید تا بدانید هر چند وقت یکبار برای او ایمیل ارسال کنید.

این مطلب نیز مفید است: چگونه محتوایی برای افزایش فروش بسازیم؟

از سرویس ایمیلی معروف و حرفه‌ای استفاده کنید

شما می‌توانید ایمیل خوبی تهیه کنید و فهرست مخاطبان بلند بالایی هم داشته باشید اما اگر از سرویس‌های ایمیلی بی کیفیت و ناآشنا استفاده کنید احتمالاً ایمیل‌های شما به مقصد نمی‌رسند.

مردم همین طوری هم از دادن ایمیل شخصی خود خودداری می‌کنند حالا اگر از یک سرویس نامطمئن هم ایمیل دریافت کنند دیگر امکان ندارد سراغ شما بیایند.

وقتی از سرویس‌های معتبر ایمیلی استفاده می‌کنید حداقل امکان دارد که آنها ایمیل شما را باز کنند. استفاده از این سرویس‌ها، باعث می‌شود تا حرفه‌ای و معتبر به نظر برسید و شانس  فروش‌تان را بالاتر می‌برد.

بعضی از این سرویس‌ها شامل: Mailchimp، Constant Contact، Mailerlite و AWeber.

ایده خبرنامه شرکت برای بازاریابی ایمیلی

خبرنامه یکی از اساسی‌ترین و محبوب‌ترین و موثرترین بخش‌های بازاریابی ایمیلی است.

کاربران ایمیل خود را برای دریافت خبرنامه در اختیار شما قرار می‌دهند. خبرنامه‌ها برای خواندن جذاب و مفید هستند و مردم می‌خواهند بدانند که در پشت صحنه شرکت چه خبر است. افرادی که یک شرکت را بهتر می‌شناسند احتمال بیشتری دارد که با آنها وارد معامله شوند.

ارسال خبرنامه علاوه بر تقویت فهرست ایمیلی شما، اهداف دیگری را هم محقق می‌سازد. خبرنامه‌ها نشان می‌دهند که شرکت شما چه کار می‌کند.

موقع طراحی خبرنامه به فکر کاربر خود هم باشید. ظاهر آن را جذاب و حرفه‌ای کنید و کار خواندش را آسان‌تر کنید. از تصاویر و جملات مختلف استفاده کنید. مطمئن شوید که تصاویر داخل ایمیل به درستی باز می‌شوند.

خبرنامه‌های خوب حاوی آپدیت‌های مختلفی در مورد شرکت، محتوای تازه و پیام‌های شخصی است. این ایمیل‌ها برای افرادی ارسال می‌شود که به خبرهای داخلی شرکت شما علاقه‌مند هستند.

از اشتباهات خود درس بگیرید

همه کمپین‌های بازاریابی ایمیلی به موفقیت نمی‌رسند. بعضی‌ها از آنها خیلی بد شکست می‌خورند. اما می‌شود از آنها درس‌های مهم و باارزشی را گرفت. شاید وسوسه شوید که کمپین شکست خورده خود را کاملاً فراموش کنید.

اگر نتوانید نقاط شکست کمپین قبلی خود را مشخص کنید به احتمال زیاد در کمپین بعدی هم شکست می‌خورید.

اغلب سرویس‌های ایمیلی ابزارهای تحلیلی هم دارند که می‌توانند به اطلاعات آماری باارزشی دست پیدا کنید.

این تحلیل‌ها می‌تواند به پیدا کردن و رفع مشکل کمک کنند.

به چه آمارهایی باید توجه کرد؟ تعداد کسانی که دریافت خبرنامه را متوقف کرده‌اند، نرخ باز شدن ایمیل‌ها و کلیک کردن درون ایمیل‌ها.

آمار بالای کسانی که خبرنامه خود را لغو کرده‌اند نشان می‌دهد که شما اطلاعات مفید و جذاب را به آنها نمی‌دهید. شما در حال فرستادن ایمیل‌های اسپم هستید یا اینکه متن ایمیل شما جذاب و روشن نیست.

این آمار بالا همچنین نشان می‌دهد که شرکت شما شاید نیاز به برندسازی دوباره و بازسازی شهرت خود در میان مردم دارد.

نرخ پایین باز شدن ایمیل نشان می‌دهد کاربران حتی ایمیل‌های شما را باز نمی‌کنند. این نشان می‌دهد که شما ایمیل‌ها را زیاد می‌فرستید و آنها به صورت اسپم در می‌آیند.

نرخ پایین کلیک داخل ایمیل‌ها نشان می‌دهد که شما تحقیق کافی روی مشتری خود نکرده‌اید به همین دلیل کاربر روی ایمیل‌ها کلیک نمی‌کند.

با کمک ابزارهای تحلیلی ایمیل می‌توانید مشاهده کنید که نقاط قوت و ضعف شما در کجاها قرار دارند.

بهبود رتبه گوگل -چرا سایت من رتبه نمی گیرد؟ [۷ روش افزایش رتبه سایت]

ارسال ایمیل‌های شخصی سازی شده براساس دسته‌بندی افراد

احتمال زیادی دارد که شما دریافت‌کننده‌های مختلفی در فهرست ایمیلی خود داشته باشید. ممکن است افراد مختلف از نظر ویژگی‌های جمعیتی در این فهرست باشند. مثلاً شاید ترکیبی از مشتریان قدیمی و وفادار و افرادی که تا حالا اسم برند شما را نشنیده‌اند داشته باشید.

خیلی مهم است که برای هر گروه جمعیتی یک نقشه شخصیتی ترسیم کنید. این نقشه براساس شخصیت‌های فرضی است که ویژگی‌های کلی جمعیت را نمایندگی می‌کنند.

ایجاد نقشه در ابتدا کار مشکلی است به خصوص اگر گروه‌های مختلف جمعیتی در فهرست ایمیل شما قرار داشته باشند اما این نقشه کمک می‌کند تا توجه گروه‌های مختلف را جلب کنید و ایمیل‌های موثری را ارسال کنید.

چرا این نقشه‌های شخصیتی مهم هستند؟ خوب به ایمیل‌هایی از پیش مشخص شده و ماشینی که دریافت می‌کنید، فکر کنید. آیا اصلاً به آنها علاقه دارید؟ البته که نه!

نوشتن انواع مختلف یک ایمیل برای گروه‌های مختلف باعث می‌شود توجه آنها را بیشتر جلب کنید چرا که محتوای ایمیل با آنها ارتباط برقرار می‌کند.

هر گروه نیازمند یک تاکتیک بازاریابی ایمیلی مختلف است. چرا که هر گروهی منافع و نیازهای مختلفی دارد. هر گروه فرایند مختلفی برای خرید را طی می‌کند و باید ایمیل‌ها متناسب با آن باشد.

ایمیل‌های شخصی سازی شده که این نیازها را پوشش می‌دهند نرخ بالای باز شدن و کلیک را دارند.

دوباره ایمیل بفرستید البته احتیاط کنید

افراد روزانه ایمیل‌های مختلفی دریافت می‌کنند و ایمیل شما می‌تواند در بین آنها گم شود. به همین دلیل باید دوباره برای آنها ایمیل ارسال کنید.

بعضی بازایاب‌ها به سرعت شروع به ارسال همان ایمیل قبلی می‌کنند بعضی دیگر هم در این مورد خیلی احتیاط به خرج می‌دهند.

اما ارسال دوباره ایمیل در زمان درست می‌تواند موثر باشد. ارسال دوباره ایمیل برای زنده نگه داشتن برند شما در ذهن مخاطب ضروری است. شما می‌خواهید که آنها در هنگام رفع نیاز خود به فکر شما بیافتند.

مردم باید بدانند که ایمیل شما را چه زمانی دریافت می‌کنند و شما هم باید به این وعده پایبند باشید. اگر قول داده‌اید که هر روز آپدیت‌های محصول را ارسال می‌کنید اما فقط هفته‌ای یکبار ایمیل ارسال می‌کنید، اعتبار خود را زیر سوال برده‌اید.

با تحلیل ایمیل‌ها و ایجاد نقشه شخصیتی مشتریان، باید بدانید که هر چند وقت یکبار ایمیل ارسال کنید.

خیلی از سرویس‌های ایمیلی یک سیستم خودکار پاسخ دهی ایمیلی دارند که می‌توان از آن هم استفاده کرد. این بخش را می‌توان از قبل برنامه‌ریزی کرد.

یک کمپین بازاریابی ایمیلی راه خوبی است تا مردم، شرکت، برند و محصول شما را بشناسند و باعث ایجاد رابطه‌ی خوبی بین شما و مشتری‌های احتمالی‌تان می‌شود. با مشتری‌های کنونی و احتمالی خود ارتباط بگیرید و رابطه‌ی خوبی را ایجاد کنید.

هیچ شرکتی وجود ندارد که حداقل یکبار بازاریابی ایمیلی را امتحان نکرده باشد. اجرای آنها مشکل است و نیازمند مهارت، تلاش و صرف زمان زیادی هستند. اما اگر درست اجرا شود فروش زیادی را هم ایجاد می‌کند.