چگونه محتوایی برای افزایش فروش بسازیم؟

دیجیتال مارکتینگ امروز کمی پیچیده شده است و تمامی موارد با سئو سایت مرتبط شده اند. یکی از مهمترین راه حلها در دیجیتال مارکتینگ بازاریابی محتوایی است. بازاریابی محتوا برای نجات برندها در سال ۲۰۱۸ بسیار ضروری است. اما اگر محتوایی که تولید و توزیع می‌کند نتیجه لازم را برای شما به ارمغان نمی‌آورد باید چه کار کرد؟

این مشکلی است که در کسب و کارهای زیادی مشاهده می‌شود. آنها فاقد استراتژی محتوایی هستند. به طور کلی کسب و کارها به چند دلیل از بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند:

• جذب مشتری‌های جدید
• افزایش شهرت برند
• بدست آوردن اعتبار
• تعامل بیشتر با کاربران

همه اینها اهداف خوبی هستند اما شما باید یاد بگیرید چطور محتوایی درست کنید که فروش را افزایش بدهد.

این همان دلیلی است که کسب و کارتان را ایجاد کرده‌اید. اگر بخواهیم بهترین روش برای خلق محتوای خوب را در یک کلمه خلاصه کنیم آن کلمه: ارتباط است.

اگر محتوای شما نتواند ارتباط برقرار کند شاهد تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری نخواهید بود. همه چیز به همین سادگی است.

قیف تبدیل مشتری

در این مقاله آموزش سئو قبل از اینکه در مورد محتوای مرتبط صحبت کنیم بهتر است با مفهوم قیف تبدیل مشتری آشنا بشویم.

این مطلب را نیز حتما بخوانید: ویدئوی آموزش افزایش نرخ تبدیل در فروشگاه اینترنتی [ افزایش فروش ]

این قیف در صنایع و حوزه‌های مختلف شکل متفاوتی دارد اما به طور کلی از سه مرحله تشکیل شده است:

قسمت بالایی قیف زمانی رخ می‌دهد که یک مشتری بالقوه از شرکت شما مطلع می‌شود. در این مرحله مشتری به دنبال پیدا کردن پاسخ به یک سوال است.

وقتی از برند شما مطلع شدند وارد مرحله میانی می‌شوند. این مرحله تکامل و تغییر است.

آنها هنوز هم دست به تحقیق می‌زنند اما یک مرحله جلوتر هستند. آنها می‌خواهند تصمیم بگیرند که آیا محصول شما متناسب با نیازهای آنها هست یا نه.

در مرحله آخر آنها می‌خواهند کالا یا سرویس را خریداری کنند.

در مرحله آخر شما به مشتری می‌گویید که چرا محصول شما برای آنها بهترین است.

به مشتری آموزش دهید. توضیح دهید که اگر مشتری شما بشوند چه اتفاقی برای آنها می‌افتد.

وقتی با ساختار این قیف آشنا شدید بهتر می‌توانید استراتژی محتوایی خود را براساس آن تنظیم کنید.

ایجاد نقشه سفر مشتری

نقشه سفر مشتری، ابزار خوبی است چرا که شما را با فرایند خرید کردن مشتری بیشتر آشنا می‌کند. این نقشه روی رویدادهایی که بعد از خرید رخ می‌دهد تمرکز می‌کند. البته به رخدادهای قبل از خرید هم توجه می‌کند. از طرفی روی استراتژی جذب دوباره مشتری هم تمرکز می‌کنید.

باید رفتار مشتری را بعد از خرید هم تحلیل کنید. این موضوع برای رشد فروش خیلی حیاتی است. چرا که نیاز نیست همیشه مشتری جدید پیدا کنید. البته جذب مشتری جدید مهم است اما جلب دوباره مشتری و وفادار سازی مشتری، خیلی ارزان‌تر و راحت‌تر از جذب مشتری جدید است.

شما خودتان را جای مشتری می‌گذارید. وقتی توانستید این کار را به طور موثر انجام بدهید می‌توانید استراتژی محتوایی خود را براساس دیدگاه مشتری تنظیم کنید.

به دنبال سرنخ‌ها بروید

سرنخ‌های شما از کجا می‌آیند؟

اگر جواب این سوال را ندانید مشکل بزرگی دارید چرا که محتوای شما آنقدر مرتبط نیست که بتواند باعث افزایش فروش شود.

دانستن این مطلب که مشتری‌ها چطور شما را پیدا می‌کنند به شما کمک می‌کند تا درک کنید چرا خرید می‌کنند. از این طریق می‌توانید محتوای خاص براساس نیاز آنها تولید کنید.

از آنجایی که سفر مشتری اغلب روی اینترنت انجام می‌شود می‌توانید رفتار او را دنبال کنید.

بهترین راه استفاده از پارامترهای UTM است. اگر روی لینک تبلیغاتی کلیک کرده باشید و شاهد آدرس طولانی مانند زیر باشید:

https://www.rayatarh.com/?utm_source=otag.ir&utm_medium=ad&utm_campaign=728

اینها پارامترهای UTM هستند. به این صورت وبسایت متوجه می‌شود که مخاطب از کجا به وبسایت آمده است. آیا منبع آن فیسبوک، توئیتر، ایمیل یا سایر سایتها بوده است.

با این روش می‌توانید به صورت دقیق متوجه شوید که مشتری از کدام صفحه وارد وبسایت شما شده است.

تبلیغات متنوع را روی شبکه‌های اجتماعی قرار دهید

حالا که از پارامترهای UTM در عمل استفاده می کنید، می‌توانید از گزینه‌های پولی برای هدف قرار دادن یک دسته از مشتری‌ها استفاده کنید. حالا فقط باید از انواع مختلف محتوا برای تبلیغات استفاده کنید.

ابتدا کار خود را با یک سری فرضیه‌ها آغاز کنید. از خود بپرسید چه نوع محتوایی در کسب و کار شما بیشتر افراد را تبدیل به مشتری می‌کند؟

این موضوع بسته به صنعت، مدل کسب و کار، بازار هدف و سایر عوامل دارد. باید هر کمپین تبلیغاتی شما متفاوت باشد.

سپس از پارامترهای UTM استفاده کنید تا میزان موثر بودن این تبلیغات را بسنجید. بعد می‌توانید مشخص کنید که کدام تبلیغ آمار موفقیت بیشتری را داشته است.

تصویری از شخصیت مشتری ایجاد کنید

حالا که می‌دانید کدام محتوا با مشتری شما بهتر ارتباط برقرار می‌کند باید تصویری از شخصیت مشتری خود داشته باشید.

شاید مجبور شوید چندین نوع شخصیت از مشتری‌های خود ایجاد کنید.

از انواع مختلف محتوا استفاده کنید

از یک نوع محتوا استفاده نکنید. بعضی از انواع محتوا:

• بلاگ نویسی
• اینفوگرافیک
• مطالعه موردی
• محتوای ویدئویی

انتخاب نوع محتوا بسته به بستری دارد که در آن با مخاطب خود در ارتباط هستید. بهترین نوع محتوا، آنهایی هستند که شخصی سازی شده باشند. تحقیقات نشان می‌دهند که جذب ترافیک و سرنخ‌های بیشتر، جز مهم‌ترین موانعی است که بازاریاب‌ها با آن مواجه هستند.

با تنوع دادن به محتوا باعث می‌شوید تا وسعت مخاطبان شما افزایش پیدا کند.

همیشه آخرین خبرها را دنبال کنید

برای اینکه محتوای شما با مخاطب ارتباط برقرار کند باید همیشه از روندهای جاری جامعه مطلع باشید. ببینید در سطح محلی، ملی و بین المللی چه اتفاقاتی در جریان است.

همچنین به دنبال اخبار و روندهای موجود در صنعت خود نیز باشید. رقبای خود را تحلیل کنید. اگر یکی از رقبای شما استراتژی بهتری دارد آن را بررسی کنید. پایگاه‌های خبری حوزه کاری خود را دنبال کنید.

در انتهای این مطلب به ما بگویید شما برای کسب و کار خود چه نوع محتوایی برای فروش بیشتر تولید می‌کنید؟