نکات مهم برای طراحی سایت فروشگاهی

برای اینکه در یک سایت فروشگاهی، برند شما بتواند تجربه مشتری خوبی را از طریق بستر تجارت الکترونیکی ارائه دهد، باید مطمئن شوید که سایت شما از شرایط خاصی برخوردار است. بنابراین برای کمک به شما در تهیه وب سایت تجارت الکترونیکی خود، بهتر است موارد زیر را به صورت صادقانه رعایت کنید:

مطمعن شوید که سایت شما ریسپانسیو است

هنگام طراحی وب سایت فروشگاهی، ریسپانسیو بودن امری حیاتی است. شما به عنوان یک صاحب کسب و کار اینترنتی هرگز نمی خواهید که سایت شما در تلفن های هوشمند و تبلت به خوبی نمایش داده نشود. یافته ها نشان می دهد که حدود 60 درصد از کاربران تلفن های هوشمند خرید خود را با استفاده از آن انجام می دهند. همچنین در صورتی که وب سایت شما در دستگاهای موبایل به خوبی به نظر نرسد، کیفیت خدمات و محصولات شما هر چقدر هم خوب باشد باز هم کاربران دستگاه های موبایل نمی توانند از آن ها استفاده کنند.

 آیکون سبد خرید باید در هر صفحه در دسترس باشد

یک سایت فروشگاهی که به خوبی طراحی شده باشد باید آیکون سبد خرید را به وضوح در بالای صفحه داشته باشد. اگر مشتری شما اقلامی را به سبد خرید اضافه کرد، این نشان می دهد که چه تعداد اقلام در سبد خرید وجود دارد. حتی موارد بهتر می تواند این باشد که با رفتن روی آن آیکون، یک پیش نمایشی از خرید هم نمایش داده شود.

یک باکس جستجو در هر صفحه داشته باشید

اگر به هر وب سایت فروشگاهی نگاهی بیندازید ، یک نوار جستجو در بالای هر صفحه قرار دارد. یک عملکرد جستجوی جامع کاربران را قادر می سازد تا محصولی را در فهرست شما پیدا کنند. در ضمن اگر بتوانید در حالی که مشتری خود را در نوار جستجو تایپ می کنید، پیشنهاداتی از محصولات و خدمات ارائه دهید، کار خوبی است.

یک منوی ناوبری واضح داشته باشید

داشتن یک منوی ناوبری واضح، انواع مختلف دسته محصولاتی که وب سایت شما می فروشد، را مشخص می کند. داشتن یک منوی ناوبری واضح برای یک سایت فروشگاهی بسیار مهم است.

اطلاعات تماس روی هر صفحه

داشتن اطلاعات تماس بر روی هر صفحه برای خریداران مفید خواهد بود. داشتن اطلاعات تماس همچنین به خریداران اطمینان خاطر می دهد که می توانند سوالات خود را با شما مطرح کنند.

Call to action های واضح داشته باشید

در همه صفحاتی که لازم است و در صفحه خانه از call to action های مناسب استفاده کنید.

عکاسی مناسب داشته باشید

عکاسی در فروش اینترنتی بسیار مهم است. بستگی به کسب و کارتان و محصولات و خدمات مختلف عکس های مناسبی و صادقانه ای بگیرید و در سایت خود بگذارید. مثلا می توانید از زمانیکه محصولات شما استفاده می شود، عکس هایی بگیرید.

پرفروش ترین محصولات مناسب، محصولات ویژه و محصولات توصیه شده برای شما داشته باشید

لیست پرفروشترین محصولات مناسب خود را به نمایش بگذارید. همچنین می توانید لیستی از محصولاتی که مناسب برای مشتریان هستند را به آن ها پیشنهاد بدهید.

تابع های مرتب کننده و فیلتر کننده داشته باشید

اضافه کردن تابع مرتب کننده و فیلتر به مشتریان کمک می کند تا آسانتر آنچه که به دنبالش هستند را پیدا کنند.

به عنوان مثال اگر یک مشتری بخواهد یک جفت کفش مردانه با قیمت 45 تا 50 دلار بخرد می تواند بر اساس قیمت مرتب کند و همچنین اگر رنگ قهوه ای بخواهد می تواند فیلتر رنگ را اعمال کند.

امتیازات نظرات مشتریان را نمایش دهید

امتیازات نظرات مشتریان که در مورد خرید محصولات مختلف می دهند، می تواند به مشتریان دیگر کمک کند تا با کیفیت محصولات آشنا شوند.

نظرات مشتریان را نمایش دهید

یک لیستی از همه نظرات مشتریان در پایین محصولات قرار دهید. مشتریان با خواندن آن ها می توانند قبل از تصمیم خرید، بفهمند که آیا این محصول بکارشان می آید یا خیر.

 توضیحات محصول را تا حد امکان مختصر نگه دارید.

تا جاییکه ممکن است توضیحات محصول را مختصر نگه دارید. بعید است که مشتری توضیحات متنوع محصول را بخواند مگر اینکه بخواهد. اگر محصولات دارای توضیحات طولانی هستند و مشتری علاقه مند است، در زیر نسخه مختصر توضیحات محصول، “بیشتر بخوانید” اضافه کنید تا مشتری بتواند اطلاعات بیشتری کسب کند.

 از زوایای مختلف، عکس محصولات را به نمایش بگذارید

اگر لازم است که از زوایای مختلفی مشتری عکس های محصول را نگاه کند، تنوعی از عکس ها را در زاویه های مختلف تهیه کنید تا مشتری بتواند محصول را به صورت کامل مشاهده کند. همچنین اضافه کردن قابلیت زوم می تواند درک بهتری به مشتریان از محصول بدهد.

نمایش های ویدیویی اضافه کنید

در صورت لزوم می توانید از ویدیو برای نمایش محصول، نحوه کاربرد و … تهیه کنید.

 زمان تحویل را به مشتریان نمایش دهید

پیشنهادات مختلفی در مورد زمان تحویل به مشتریان بدهید تا بتوانند برنامه ریزی های لازم جهت دریافت محصولات و خدمات را داشته باشند.

همه هزینه ها را نمایش دهید

اگر هر گونه هزینه اضافی مانند حمل و نقل و … وجود دارد، حتما در صفحه سبد خرید از ابتدا به اطلاع مشتری برسانید.

نشانه های امنیتی سایت را به نمایش بگذارید

به مشتریان اطمینان بدهید که اطلاعات کارت بانکی آن ها ایمن می ماند. شما می توانید با نمایش گواهینمامه SSL روی صفحات پرداخت این اطمینان را به مشتریان بدهید.