چرا وبسایت شما عملکرد خوبی ندارد و 5 روش برای حل آن

اگر صاحب یک کسب و کار کوچک هستید و وبسایت‌تان انتظارات شما را برآورده نمی‌کند زمان آن رسیده تا نگاهی عمیق به آن بیندازید. نباید چشم خود را روی این مسئله ببندید و به یاد داشته باشید که در دیجیتال مارکتینگ حتی باید کوچکترین مشکلات را هم با دقت بررسی کرد. اجازه بدهید نگاهی به مشکلاتی که وبسایت‌های کوچک با آن دست به گریبانند بیندازیم:

وبسایت توجه فوری مخاطب را جلب نمی‌کند

شما فقط ۵ ثانیه وقت دارید تا توجه مخاطب را جلب کنید. اگر نتوانید این کار را بکنید او را برای همیشه از دست داده‌اید. به عنوان یک کسب و کار کوچک نباید اجازه این اتفاق را بدهید.

راه‌حل

از طراحی قالب های سفارشی استفاده کنید. این گزینه به خصوص برای کسب و کارهای کوچک که سرمایه زیادی برای خرج کردن ندارند مناسب است.

سرعت لود شدن وبسایت را نیز در نظر داشته باشید.

برای افزایش سرعت: افزایش سرعت بارگذاری سایت وردپرس – کاهش زمان لود

نکته جالب: می‌توانید آدرس وبسایت خود را برای دوستان‌تان بفرستید و نظرات آنها را جویا شوید. حتی می‌توانید به آنها نگویید که این وبسایت شماست تا بتوانید نظرات صادقانه آنها را جویا شوید.

همچنین می‌توانید از ابزارهایی بررسی کننده وبسایت استفاده کنید تا رفتار کاربر را زیر نظر بگیرند. مثل: Hotjar

ابزارهای جدید سئو سایت را اینجاد ببنید: بهترین ابزارهای سئو در سال جدید کدامند؟

وبسایت شما مشتری هدف را در نظر نمی‌گیرد

یک وبسایت و طراحی آن باید بتواند علاوه بر جلب رضایت کاربر، اهداف کسب و کار شما را نیز برآورده کند. گاهی اوقات صاحبان کسب و کارها فقط وبسایت را حول نیازهای خود طراحی می‌کنند و کاربر را فراموش می‌کنند.

راه‌حل

ابتدا نیازهای مخاطب را درک کنید. برای درک آن می‌توانید از نظر سنجی استفاده کنید. اگر نمی‌خواهید برای این کار هزینه کنید در شبکه‌های اجتماعی از دنبال کنندگان خود سوال کنید.

برای مخاطب خود یک نقشه شخصیت ایجاد کنید

این نقشه شخصیت می‌تواند نمایانگر مشتری شما باشد. بنابراین به جای اینکه بدون هدف شروع به نوشتن محتوا برای وبسایت خود بکنید بهتر است شخصیت مشتری خود را شناسایی کنید تا بتوانید نسبت به بقیه متفاوت باشید.

یک راهکار دیگر برای درک بهتر مشتری این است که با فروشنده‌های شرکت خود صحبت کنید. آنها به صورت مستقیم با مشتری‌ها در ارتباط هستند. شما می‌توانید به ایده‌های جدیدی در رابطه با مشتریان خود دست پیدا کنید. گاهی اوقات با صحبت کردن می‌توانید اطلاعات خیلی بیشتری پیدا کنید.

این مطلب را نیز بخوانید: چگونه محتوایی برای افزایش فروش بسازیم؟

نداشتن جاذبه احساسی برای مشتریان

ماهیت اغلب تصمیمات احساسی است. جای شکی نیست که افراد موقع تصمیم‌گیری به نکات مثبت و منفی آنها توجه می‌کنند، اما وقتی می‌خواهند تصمیم نهایی را بگیرند این تصمیم براساس احساسات آنها است.

این موضوع برای اغلب تصمیمات صدق می‌کند. درست است که آنها درون وبسایت جستجو می‌کنند و به تمام جنبه‌های تصمیم خود دقت می‌کنند اما انرژی لازم برای این کارها احساسی است.

بنابراین آیا وبسایت شما دارای جاذبه احساسی است؟

راه‌حل

یکی از بهترین تصمیمات انتخاب تصاویر بهتر برای وبسایت است. مطمئن شوید که این تصاویر خاص هستند و رزولوشن بالایی دارند و می‌توانند احساسات بازدیدکننده‌ها را تحریک کنند. مثلاً اگر شما پیتزا می‌فروشید نشان دادن تصویر فردی که پیتزا می‌خورد میتواند احساس خوبی به بازدید کننده بدهد. چرا که این تصویر باعث برانگیخته شدن حس گرسنگی و علاقه در کاربر می‌شود.

رنگ‌ها نیز روی احساسات تاثیر می‌گذارند. رنگ‌های آبی کم رنگ و سبز باعث حس آرامش و رنگ قرمز تیره باعث ایجاد حس عمل کردن می‌شود.

غافل شدن از اهمیت بخش تماس با ما

خیلی از وبسایت‌ها از کاربران می‌خواهند که فرم تماس با ما را تکمیل کنند و هیچ اطلاعات دیگری برای تماس با آنها وجود ندارد. این باعث از بین رفتن اعتبار وبسایت می‌شود.

راه‌حل

راه‌های تماس با وبسایت خود را در تمامی صفحات وبسایت قرار دهید. صفحه تماس با ما وبسایت باید کاملاً مشخص باشد. این صفحه باید برای موبایل‌ها نیز بهینه باشد. این سوالات را جواب بدهید:

• آیا فرم‌ها برای کاربران موبایل خیلی کوچک هستند؟
• آیا تعداد فرم‌ها برای کاربران موبایل خیلی زیاد است؟
• آیا کاربر موبایل می‌تواند به صورت مستقیم از روی صفحه تماس با وبسایت ارتباط بگیرد؟

شما می‌توانید این اطلاعات را روی فوتر تمامی صفحات وبسایت قرار بدهید. این صفحه را از روی دستگاه‌های مختلفی تست کنید.

استفاده زیادی از جلوه‌های تصویری

اگر وبسایت شما پر از جلوه‌های تصویری است شاید مشکل وبسایت همین باشد. کاربران امروزی نمی‌خواهند با جلوه‌های تصویری متعدد مواجه شوند. آنها می‌خواهند که وبسایت اطلاعات مورد نظر را در اختیارشان قرار بدهد.

از جلوه‌های تصویری برای کمک به و ترغیب کاربر استفاده کنید نه اینکه همه جا از آنها بهره ببرید.

این مقاله را نیز بخوانید ۸ افزونه بهینه سازی تصاویر برای افزایش سرعت وردپرس

راه‌حل

از جلوه‌های تصویری برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید. یک وبسایت ایده‌آل وقت کاربر را تلف نمی‌کند. کاربران اطلاعات را همین الان می‌خواهند.

اگر پس از بررسی وبسایت متوجه شدید که کاربران به بخش خاصی از وبسایت توجه نشان می‌دهند، بهتر است مهم‌ترین پیام‌ها را در آنجا قرار دهید.

استفاده از تست A/B یک راه دیگر برای بهبود تجربه کاربری وبسایت شما است.