راهاندازی فروشگاه اینترنتی میتواند یک تجربه ارزشمند باشد. نه تنها تبدیل به یک کارآفرین میشوید بلکه کاری را انجام میدهید که به آن علاقه دارید. اگر بار اولی است که میخواهید وارد این حوزه شوید یک سری نکات وجود دارند که باید قبل از شروع در نظر بگیرید.
هزینهها را مشخص کنید
با اینکه اغلب افراد میخواهند یک کسب و کار را تقریباً مجانی شروع کنند اما همیشه یک سری هزینههای بالاسری وجود دارد. باید بتوانید این هزینهها را مشخص کنید در غیر این صورت بدست آوردن موفقیت خیلی مشکل خواهد بود.
ابتدا اقلامی را که برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی نیاز دارید فهرست کنید که شامل هزینههای صدور مجوز، ایجاد وبسایت و … است. در ابتدا بهتر است که هزینههای کمتری را منظور کنید. این هزینه ها بصورت تیتر وار شامل موارد زیر است:
- کامپیوتر
- ثبت دامنه و هاستینگ
- طراحی سایت یا طراحی قالب وردپرس
- احتمالا هزینه سئو سایت
- هزینه دریافت نماد اعتماد
- پرینتر برای چاپ فاکتور
- هزینه تبلیغات بنری یا تبلیغ در گوگل در صورت نیاز
- در صورت نیاز اجاره دفتر کار و تجهیزات و میز و صندلی
پیشنهاد میکنم در ابتدا از هزینه های غیر ضروری پرهیز کنید.
اما پس از راه اندازی فروشگاه اینترنتی چگونه آن را به موفقیت برسانیم؟
یک برند معتبر ایجاد کنید
یک جنبه مهم دیگر تجارت الکترونیک، برند سازی است که انجام آن چندان هم آسان نیست. نیمی از تلاش برای ایجاد برند، هنری و نیمی دیگر علمی است و خیلی اوقات تمایز این دو چندان آسان نیست.
برای شروع نگاهی به تلاشهای حال حاضر خود در زمینه برندسازی بیندازید و از خود بپرسید که چه شخصیتهایی را تحریک میکنید. بخش بزرگی از ایجاد برند، این است که توسط بقیه قابل شناسایی باشد. به عنوان مثال رنگ لوگوی برند میتواند در ذهن افراد باقی بماند. در ضمن قبل از اینکه شروع به تغییر اساسی برند بکنید بهتر است تا جای ممکن بازخوردهای لازم را دریافت کنید.
در شبکههای اجتماعی حضور داشته باشید
اگر میخواهید کسب و کار جدیدی راهاندازی کنید دسترسی به مخاطبان شبکههای اجتماعی بخش مهمی از کار شما را تشکیل میدهد. این بخش نه تنها یک ضرورت برای اغلب شرکتها است بلکه رقابت در آن هر روز مشکلتر میشود. انتظار میرود ۹۳ درصد کسب و کارها، میزان هزینه تبلیغات خود را در سال 2019 در شبکههای اجتماعی بالاتر ببرند. بنابراین بهتر است زودتر کار خود را شروع کنید. هم اکنون بسیاری از فروشگاه های اینترنتی خرده فروش آمریکا و اروپا بیشترین فروش و مشتریان خود را از شبکه های اجتماعی و بخصوص اینستاگرام و فیسبوک بدست می آروند.
چگونه از اینستاگرام برای فروش بیشتر، بهینه استفاده کنیم؟ [ اینستاگرام مارکتینگ ]
یکی از بهترین روشها برای شروع این است که نوع محتوای تولیدی، زمان و دلیل تولید آن را مشخص کنید. مشکل بعدی این است که تصمیم بگیرید کمپین تبلیغاتی خود را روی محصولات محبوب خود متمرکز کنید یا روی محصولاتی که تصور میکنید بیشترین نرخ بازگشت سرمایه را دارند. به یاد داشته باشید که بخش مهمی از تلاشهای شما در شبکههای اجتماعی، آزمایش و خطاست. بنابراین باید استراتژیهای مختلف را تست کنید تا ببینید چه چیزی برای شما کار میکند.
سئو را فراموش نکنید
یکی از مهمترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، سئو است. سئو برای بدست آوردن مشتریهای جدید برای وبسایت شما ابزار موثری است. ۹۳ درصد تجارب آنلاین از طریق جستجو حاصل میشود. مشتری شما را در ابتدا اینگونه پیدا میکند. اگر میخواهید از این ابزار استفاده کنید بهتر است حوزه کاری خود را درست انتخاب کنید.
باید کلمات کلیدی و اصطلاحات لازم در جستجو را پیدا کنید. به عنوان مثال اگر کار شما فروش ابزارآلات است اصطلاحی مثل: چکش ساخت ایران میتواند عبارت مناسبی باشد. سئو هم جای آزمایش و خطاست بنابراین تلاش خود را انجام بدهید و صبور باشید. در مورد سئو بیشتر آموزش ببینید چرا که برای دستیابی به مشتریان جدید خیلی ضروری است.
همچنین باید در زمینه تولید محتوای مرتبط با کسب و کارتان فعالیت کنید. حتما باید در کنار فروشگاه ساز یک قسمت وبلاگ نیز داشته باشید و مقالات و اخبار مرتبط با کسب و کار خود را در آنجا منتشر کنید. توجه نمایید که بسیاری از مشتریها علاقه دارند از جایی خرید کنند که در مورد آن محصول یا خدمات اقدام به ارائه مقالات و آموزشها می نمایند.
چه انتظاری داشته باشیم؟
یکی از مشکلاتی که بسیازی از افراد در شروع تجارت الکترونیک دارند انتظار نابجای آنها و عدم درک کافی از این بازار است. تجارت الکترونیک کاری نیست که در آن یک شبه پولدار شوید و قرار نیست از فردای روزی که فروشگاه خود را افتتاح میکنید روزی 10 میلیون سود کنید. متاسفانه در مشاوره ها متوجه میشویم که بسیاری از افراد از همان ابتدا فکر میکنند 6 ماه بعد دیجی کالای دوم ایران می شوند. بنابراین حتما بهتر است قبلا درک درستی از این بازار داشته باشید. در کسب و کار اینترنتی نیز باید همانند شغل های سنتی و حتی چند برابر بیشتر زحمت بکشید. اینجا مغازه نیست که صبح تا شب بنشینید و روزنامه بخوانید و منتظر مشتری باشید. اینجا باید به دنبال مشتری بروید، او را ترغیب به خرید کنید و پس از فروش نیز برای رضایت باید خدمات پس از فروش و پشتیبانی خوب داشته باشید.
در صورتیکه یک استراتژی خوب داشته باشید و خودتان نیز خستگی ناپذیر باشید میتوان گفت شاید 6 ماه تا یکسال بعد از شروع کار کم کم به دور سود برسید و اگر ممارست داشته باشید و به یک برند تبدیل شوید سود شما در این بازار بصورت تصاعدی بالا میرود. ولی در نظر داشته باشید که برند شدن نیازمند گذشت زمان و ارائه خدمات باکیفیت می باشد.