3 تکنیک افزایش مشتری جدید برای کسب و کارهای اینترنتی

امید میرزایی
۴ خرداد ۱۳۹۸
بازاریابی اینترنتی - تبلیغات
۰

تو این ویدئو قصد دارم به 3 تکنیک نوین و کاربردی جذب مشتری برای کسب و کارهای اینترنتی در سال 2019 بپردازم.

یادتون نره که اگه به مواردی مثل کسب و کار اینترنتی، بازاریابی اینترنتی و سئو علاقمند هستید حتما توی خبرنامه سایت ما و توی کانال یوتیوب ما عضو بشین تا به محض انتشار ویدئوهای جدید به شما اطلاع رسانی بشه.

من امید میرزایی هستم کارشناس سئو و دیجیتال مارکتینگ شرکت عصر رایانه. با من همراه باشین

اولین نکته برای جذب مشتری بیشتر در سال جدید پخش زنده یا Live هستش

اگه تو شبکه های اجتماعی کمی فعالیت داشته باشین حتما متوجه شدین که استفاده از ویدئوهای لایو چقدر زیاد شده و مردم چقدر دوست دارن تا به ویدئوهای لایو نگاه کنن. البته خوب اکثر ویدئوهای لایوی که الان توی شبکه های اجتماعی میبینیم ارتباطی به کسب و کار ندارن ولی ما میخوایم برای جذب مشتری از این تکنیک استفاده کنیم.

ابزارهای مختلفی برای این کار وجود داره مثل لایو فیسبوک، لایو یوتیوب، لایو اینستاگرام که شاید برای ما ایرانیها لایو اینستاگرام مهمترین ابزار باشه و برای خارجی ها لایو یوتیوب شاید اهمیت بیشتری داشته باشه – و همینطور لینکدین که فک کنم ابزار لایوش رو راه اندازی کرد – یا هر وبسایتی که مورد توجه مشتریان شماست حتی میتونه لایو آپارات باشه برای ارتباط با آنها استفاده کنید.

اگه من خودم میخواستم امروز از صفر شروع کنم قطعا سراغ لایو میرفتم. کاری که ما خودمون توی شرکتمون کم انجام دادیم ولی برنامه ریزی کردیم که بصورت جدی از امسال به این موضوع بپردازیم و من این روش رو به کسب و کار های نوپا حتما پیشنهاد میدم. چون ما همیشه باید جایی دنبال مشتریامون بگردیم که فرصت دیده شدن بیشتری داشته باشیم و الان از این طریق فرصت دیده شدن هرچه بیشتری را خواهیم داشت.

همچنین خوبی این موضوع اینه که شما میتونین بعد از اینکه ویدئوی لایوتون تموم شد اون رو تبدیل به یک پادکست یا فایل صوتی بکنید و داخل سایتتون قرار بدین. یا حتی یک کار خیلی بهتر این که میتونین از یک نویسنده برای بازنویسی این محتوا در قالب یک مقاله مفصل استفاده بکنین بتونید با شاخ و برگ دادن به محتوای تولید شده خودتون بیشترین بهره ممکن را از اون ببرید.

چگونه از اینستاگرام برای فروش بیشتر، بهینه استفاده کنیم؟ [ اینستاگرام مارکتینگ ]

دومین نکته برای جذب مشتری در سال جدید ویدئوها هستند و من عاشق این کار هستم

ما خودمون از ویدئو مارکتینگ و تولید ویدئو استفاده میکنیم و قطعا این برای کسب و کار ما نتیجه خوبی داشته. من میدونم که شاید در ابتدا تولید ویدئو در نظر بعضیا کار خیلی سختی بیاد و فکر کنن سودآوری چندانی نداشته باشد و دقیقا بخاطر همینه که اگه شما تا حالا دنبال ویدئو نرفتین ازتون میخوام همین امروز شروع کنین چرا که هنوز توی ایران شرکتها و افراد زیادی در برابر تولید ویدئو مقاومت میکنن و این بهترین فرصته برای شمایی که الان این ویدئو رو میبنید تا با یک حرکت اصولی بتونید از رقباتون جلو بزنین و شاید بتونین بازار رو در دستتون بگیرین.

خوبی ویدئو هم اینه که باز میتونین اونو تبدیل به یک مقاله مفصل بکنید و توی سایتتون منتشر بکنین و همچنین خود ویدئو رو توی سایتهای مختلف اشتراک ویدئو منتشر بکنین تا بیشتر دیده بشین. هزینه تولید ویدئو هم چندان بالا نیست و می تونید حتی بایک گوشی موبایل که دوربین باکیفیتی داره یه ویدئوی خوب ضبط کنین.

مثلا tai lopez یکی از یوتیوبرهای معروفه دنیاست که بیش از 1میلیون نفر سابسکرایبر داره و خیلی از ویدئوهاش رو توسط دوربین موبایل ضبط میکنه.

میخوام بگم این یک فرصتیه که باید بدقت ازش استفاده بکنین. مردم یکم الان تنبل شدن، علاقه ای ندارن خیلی مقالات طولانی رو بخونن و این یک فرصتیه که اگر بهش بها بدین قطعا میتونین برای جذب مشتری به خوبی ازش استفاده بکنین.

سومین نکته امروز برای جذب مشتری بیشتر حفظ مشتری هستش. ماندگاری مشتری

تمرکز بر روی ماندگاری بیشتر مشتریها نه تنها باعث حفظ مشتریان قبلی و افزایش درآمد میشه بلکه در تبلیغات کلامی برند شما هم موثره، و ایجاد روابط و ارتباط نزدیک با مشتریان، نکته کلیدی این موضوع است.

بیشتر مدیران در ابتدای کار تعامل مستقیم چندانی با مشتریان ایجاد نمی کنند؛ در صورتیکه آشنایی بیشتر با مشتریان و در برخی مواقع ایجاد روابط دوستانه با آنها جلب توجه مشتری ها رو در بازه زمانی طولانی تری به همراه خواهد داشت.

یه نکته دیگه هم میخوام بگم که تو این مورد میتونه موثر باشه، ارائه هدایای فیزیکی هم میتونه در حفظ خاطره مثبت از برند شما در ذهن مشتری موثر واقع بشه. منظورم هدایای فیزیکی هست نه هدایای مجازی و مثلا فلان دوره آموزشی یا یک ماه اکانت فلان سایت، منظورم کاملا هدایای فیزیکی هستند.

این هدایا فارغ از ارزشی که دارند نشان از وجود رابطه بین شما و مشتریاتون هستند.

توی آشپزخونه من یه ماهیتابه هست که یک شرکت دو سال قبل بعنوان هدیه فرستاد برای من. حالا دلیل اینکه یک شرکت آی تی چرا باید ماهیتابه به مشتریاش هدیه بده اینو من متوجه نشدم ولی هر موقع من این ماهیتابه رو میبینم اسم اون شرکت میاد توی ذهن من، دقیقا مثل اینکه ماهیتابه داره حرفه میزنه با من و همین موضوع باعث شده حتی بعد دو سال اسم اون شرکت توی خاطر من هست و اگه بخوام در اون زمینه دوباره کاری انجام بدم حتما از خدمات اون شرکت استفاده میکنم.

البته به خاطر داشته باشید در زمان قدردانی و هدیه دادن علاوه بر مشتریان به افراد تیم خودتون هم هدیه بدین و من فکر میکنم این یکی حتی از اهمیت بیشتری هم برخورداره چرا که باعث میشه همیشه از رضایت تیم خودتون اطمینان حاصل کنید و اون هم میتونه باعث رضایت مشتریاتون بشه.

امیدوارم با این 3 نکته مهم بتونین امسال روز به روز تعداد مشتریاتونو زیادتر کنین.

اگر شما هم امسال قصد دارید با تکنیکهای جدیدی تعداد مشتریان خود را زیاد کنید، روشهای خودتونو در قسمت نظرات با من در میان بگذارید.